Notre politique de remboursement et de retour est valable pendant 8 jours après réception des marchandises. Passé ce délai, nous ne pouvons plus offrir de remboursements ni d'échanges.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Certains articles sont exclus des retours:
- Outils et constructions sur mesure
- Articles utilisés ou endommagés
- Articles sans documents complets (par exemple, références, numéro de bon de livraison, date de facturation)
Remboursements
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung über den Eingang und die Entscheidung über Ihre Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden Ihnen, abzüglich einer 15% Wiedereinlagerungsgebühr, innerhalb weniger Tage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Pour toute question concernant un remboursement tardif, veuillez nous contacter à [email protected].
Échanges
Les échanges ne sont possibles que pour les articles défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter à [email protected]et envoyer les articles à l'adresse suivante :
Industriestrasse 18, CH-5106 Veltheim, Suisse.
Industriestrasse 18, CH-5106 Veltheim, Suisse.
Retours
Les retours ne sont acceptés que sur accord préalable. Veuillez renvoyer les marchandises à l'adresse ci-dessus, affranchies et avec tous les documents nécessaires.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Des frais pour le contrôle et l'inspection peuvent entraîner une réduction du montant du retour.
- Les retours incomplets ne seront pas remboursés.
Conditions particulières
- Des Coupons et des produits téléchargeables sont exclus des retours.
- Les produits sur mesure ne peuvent pas être retournés.
- Les échantillons ou envois de présentation sont entièrement remboursés s'ils sont retournés dans un délai de 8 jours.
Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à [email protected] ou par téléphone au +41 (0)56 463 69 69.
